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Kundendaten
Informationen zur Vertragskündigung:
1. Ihre Kündigung muss 3 Monate vor Ablauf Ihres Vertrages ein gehen, ansonsten läuft Ihr Vertrag 12 Monate weiter.
2. Nur korrekt ausgefüllte Kündigungen können Online bearbeitet werden
3. Ohne Kündigungspasswort ist eine Onlinekündigung nicht durchführbar
4. Legen sie sich eine Rechnung bereit um die Paket / Zusatzdienstleistungen usw. richtig zu definieren
Erklärung zum Domainumzug
Schliessung = Domian wird für jedermann freigegeben und sie haben keinen Anspruch mehr auf diese Domain
Authinfo = bei Vertragsende wird Ihnen die Authinfo auf Anfrage von ihnen (ab 7 Werktage vor Ablauf) zugestellt
Vorzeitige Authinfo kostenpflichtig = Sie erhalten die Authinfo während des laufenden Vertrages, dieses ist nur im zusammenhang mit einer Endabrechnung möglich.
Transit = Bei Vertragsende wird die Domain (wenn Sie diese vergessen haben umzuziehen) an die Denic zurückgegeben und diese schreibt sie dann an.
Eine Authinfo habt eine begrenzte Gültigkeit von max. 30 Tagen, ein erneutes Ausstellen wird mit 4,90 Euro in Rechnung gestellt.
Kündigungspasswort vergessen
Das Kündigungspasswort ist gleich, wie beim Login in das Kundencenter unter https://www.webjanssen.de/kundencenter/
Ohne dem Kündigungspasswort wird diese Kündigung nicht bearbeitet, fordern sie es dann bitte an und senden dieses dann per Email an support@webjanssen.de mit Ihrer Kundennummer und dem
Betreff: Kündigungspasswort zur Kündigung (Ihre Kundennummer)
Achtung: Ohne Kündigungspasswort wird diese Kündigung nicht bearbeitet und ist damit nichtig!!!
Paketdaten
Wichtig, bitte genau Aufführen was sie kündigen möchten, sie können alle Paketdaten oder Zusatzleistungen auf Ihren Rechnungen ersehen. Sollten sie diese nicht richtig angeben, können wir diese Kündigung nicht bearbeiten. Angaben wie "alles" werden nicht berücksichtigt.
Hier können sie auch ein Datum verwenden , welches in der Zukunft liegt um eine Kündigung nicht zu vergessen. Die Vertragslaufzeiten müssen eingehalten werden, die Vertragslaufzeiten sind: 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate vor Ablauf des Vertrages.
Domainen
Verbleib1
Verbleib2
Verbleib3
Verbleib4
Verbleib5
Ihr Datenbestand
Datenlöschung
Endabrechnung
Endabrechnung
Falls Sie eine sofortige Authinfo wünschen ist dieses nur mit sofortiger Endabrechnung möglich. Endabrechnungen werden nicht eingezogen, sondern müssen überwiesen werden. Die Authinfo wird nach Zahlungseingang im Kundencenter unter https://www.webjanssen.de/kundencenter/ angezeigt. Alle Pakete / Domainen / Zusatzdienstleistungen sie sie nicht aufgeführt haben bleiben wie vertraglich vereinbart bestehen. Sie erhalten von uns eine Kündigungsbestätigung binnen 7 Werktagen.
Warum verlassen sie uns
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